而今，智能锁产品已慢慢走进千家万户，智能锁用户基数越来越大了，在如此的布景之下，也会繁殖出好多标题，

　　前不久，就有泯灭者向门锁宇宙搜索助手：家里用了五年的智能锁，线路板出贫苦无法诈骗，找到历来的经销商和厂家，都流露无法维筑，一方面是因由已过了质保期，另一方面是原故该型号的产品早已停产，厂家没有备用的配件可替换。

　　以“没有备用配件无法维筑，而产品已过了质保期”为由不为用户提供维筑任职是否关理闭法？这也值得你们们业界同仁一块想量？

　　该用户由于长时间诈欺智能锁，感到智能锁实在给自身和家人带来了很多轻松，结尾仿照自己掏腰包从头购置了一把新的智能锁。

　　终究上，产品革新迭代很寻常。根据《一面商品修饰替代退货负担规则》第七条的规矩：“向用心修补的销售者、筑理者供应筑茸工夫资料、关格的筑缮配件，有劲培训，供给筑饰费用。包管在产品停产后五年内延续需要符合光阴条件的零配件。”

　　也就是说，出产者在产品停产后五年内应装置必需的配件或零件，以便产品停产后担保产品的维修和售后。

　　频年来，好多消磨者投诉最多的是“家电产品因停产而因没有配件维筑”，那么随着智能锁普遍度的进步，“智能锁因没有配件而无法维修”的投诉是否会越来越多？从以往的投诉来看，寻常在各地消失者或消保委的参与之下，消失者均得到了厂家合理的售后或更换新产品。

　　就该标题，门锁寰宇一经与某家韩国智能锁厂家交流过，对方泄漏，我们的产品平凡停产之后，关联配件在10年内均能找到。

　　而国内有几许智能锁企业能在产品停产后5年内仍旧存在充分的配件以便维修和售后呢？一个代办多个智能锁品牌的经销商布告门锁宇宙，国内除了一线大品牌外，大局限的漫笔牌并没有保存充满配件的意识。

　　一方面，对付小企业来谈，配有充实的配件须要支拨必定的成本，这些本钱网罗配件自身的成本及存放配件的库房本钱；另一方面，许多小企业并没有长期振作的意识，只为赚速钱，所以关于5年或10年之后的售后，它们并不眷注，环节是有的小微企业不一定能活到十年之后。

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